Starbucks Y ve Z Kuşağı Müşterileri Üzerine Çok Değişkenli İstatistiksel Bir Uygulama

“Starbucks kahve ile ilk tanışmanın ardından memnuniyet verici birçok de-neyimin yaşanması ve bir araştırma yapma isteğinin doğuşu...”. Bu kitap deneyimlerin, gözlemlerin ve merak ile yeşeren araştırma isteği sonucunda ortaya çıktı. Herhangi bir araştırmaya başlarken ilk adımda araştırmacının sevdiği, ilgi duyduğu, çalışmaktan zevk alacağı ve merak ettiği bir konuyu seçmesi oldukça önemlidir. Çünkü araştırmacı sevdiği, ilgi duyduğu, çalış-maktan zevk alacağı ve merak ettiği bir konuda istekli çalışır ve heyecan duyar. Sadakat, imaj, memnuniyet, güven, sevgi ve saygınlık ölçümü konulu Starbucks Y ve Z Kuşağı odaklı bu araştırma bu çerçevede gerçekleştirilmiştir.

Literatür taramalarında, özgünlüğün veya orijinalliğin yakalanması ile ilgili olarak, araştırmacıların genellikle bir anket çalışması yaptıkları görülmek-tedir. Araştırmacılar, bir anket formu üzerinden uygun istatistiksel teknikler-le özgün veya orijinal örneklem verileri toplamakta, verileri analiz etmekte, kendi örneklem sonuçlarına göre ulaştıkları orijinal bulguları yorumlamak-tadırlar. Bu bağlamda, bu kitapta konu edilen Starbucks araştırması; anket çalışması yapılması, özgün veya orijinal örneklem verilerinin toplanması ve analiz edilmesi ile örnekleme özgü bulguların elde edilmiş olması bakımın-dan özgün veya orijinal bir eserdir.